TRAINING ANALYTICAL SKILLS FOR STORE OPERATION DI JAKARTA

TRAINING KETERAMPILAN ANALITIS UNTUK OPERASI TOKO DI JAKARTA

TRAINING MENGANALISA PERILAKU PASAR POTENSIAL DI JAKARTA

Apakah toko Anda pernah mengalami masalah berikut:
1. Sering ditemukannya produk cacat, expired, busuk,
2. Display kosong,
3. Produk tidak mengelompok,
4. Penampilan karyawan buruk,
5. Karyawan judes,
6. Antrean panjang,
7. Karyawan  tidak  mampu  memberikan  informasi  yang  tepat  kepada
pelanggan,

Apa saja yang harus dilakukan untuk mencegah dan menanggulangi masalah
tersebut dalam operasional toko Anda?

Anda   ingin   meningkatkan   kemampuan   analitikal  dalam  mengelola
operasional toko Anda?

Suksesnya sebuah toko, di mana pun dan apa pun bentuk format toko yang
dimiliki,  disebabkan   operasional  toko yang excellence. Operasional
toko  yang  excellence  hanya  akan  dicapai  jika retailer menerapkan
manajemen  toko  yang tepat dan efektif. Peran Store Manager sangatlah
besar  dalam  melakukan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan
pengawasan operasional toko, sehingga operasional toko berjalan lancar
dan  tujuan  toko  terpenuhi.  Melalui pelatihan ANALYTICAL SKILLS FOR
STORE OPERATION diharapkan peserta mampu berpikir lebih analitis dalam
mengelola operasional tokonya, sehingga profitabilitasnya meningkat.

Apa yang Anda Peroleh Setelah Mengikuti Pelatihan Ini?
1. Mampu   mengelola   operasional   toko   dengan  efektif  sehingga
profitabilitasnya meningkat.
2. Mampu  mengambil keputusan yang tepat berdasarkan identifikasi dan
analisa situasi serta masalah yang terjadi di operasional toko.
3. Mampu  menganalisa  kemungkinan  masalah,  potensi  resiko  & kiat
antisipasi sebelum terjadi dalam operasional toko.
4. Mampu  mengidentifikasi sumber daya manusia yang tepat, agar tidak
salah menempatkan berdasarkan Spesifikasi Kompetensinya.
5. Mempelajari  cara  menarik  calon customer melalui tampilan visual
toko dan mempertahankan minatnya.

Siapa yang Harus Ikut Pelatihan Ini?
Store Manager.

Apa yang dipelajari dalam Pelatihan Ini?
Modul 01
Mengelola Store Operasional Yang Efektif

Modul 02
Analisa Sumber Daya Manusia Yang Tepat

Modul 03
Menganalisa Perilaku Pasar Potensial

Modul 04
Strategi Assortment & Merchandising Mix

Modul 05
Performance Management

Modul 06
Monitoring & Controlling Techniques in People Performance Management

Modul 07
Latihan & Roleplay

Detail sesi:
Modul 01 – Mengelola Store Operasional Yang Efektif
1. Menentukan waktu kerja (jam berapa, di mana saja) yang tepat untuk
bentuk interaksi (service level bagaimana) yang berbeda.
2. Membahas siklus fisik & metabolisme tubuh serta implikasinya dalam
membina hubungan baik berdasarkan teori Elizabeth Kubler Rose.
3. SHARING: sprinter vs lintas alam.
4. TIPS & TRICKS: mengendalikan penggunaan waktu (penting & genting),
5. TIPS & TRICKS: memilih alat bantu perencanaan yang tepat.
6. TIPS  &  TRICKS:  menetapkan & menyesuaikan tujuan mingguan dengan
tujuan akhir.
7. TIPS & TRICKS: membina interaksi harian.

Modul 02 – Analisa Sumber Daya Manusia Yang Tepat
* Identifikasi  sumber  daya  manusia  yang  tepat, agar tidak salah
menempatkan berdasarkan Spesifikasi Kompetensinya.
* Latihan menganalisa sumber daya manusia yang tepat.

Modul 03 – Menganalisa Perilaku Pasar Potensial
1. Pemahaman mendalam tentang siapakah customer Anda: alasan membeli,
customer behaviour.
2. Analisa aspek demografis dan psikografisnya.
3. Menganalisa pareto untuk produk yang laku serta musim-musim.
4. PRIORITASI:  PRINSIP  PARETO: What is your best 80% result? Who is
your  primary competitor? Leveraging your best 20: How to get your
80% things done.
5. Latihan Teknik memahami kebutuhan customer dan kesalahan umum yang
terjadi.

Modul 04 – Strategi Assortment & Merchandising Mix
11 Aspek utama Assortment-Merchandising dan teknik optimalisasinya.
1. Availability
2. Stock pressure
3. Positioning
4. Category grouping
5. Facing
6. Shelf position
7. Space share
8. Stock condition
9. Stock Rotation
10. Point of Sales
11. Whole impact

Modul 05 – Performance Management
* Memahami  konsep  dasar  Performance  Management,  dan  menentukan
apakah  konsep ini cocok untuk diaplikasikan sesuai kondisi Store:
Situasi Survival, Ekspansi, Profitability.
* Peserta  dapat  mengaplikasikan Performance Management dalam suatu
model scorecard aplikatif yang disesuaikan.
* Peserta  berlatih  menerapkan  Performance  Planning  & Management
dengan menggunakan form.
* Apa yang harus dilakukan ketika target tidak tercapai:
* Performance Discussion.
* Performance Rewards.
* Positive Punishment.
* Corrective action:
New Priority setting.
Problem Solving.
Daily Coaching & Counseling trough Sales Meeting.

Modul  06  – Monitoring & Controlling Techniques in People Performance
Management
* Monitoring & Controlling People Performance Management.
* Teknik   pengaturan   standar  dalam  monitoring  dan  controlling
kinerja.
* Teknik   memutuskan   apakah   perbaikan   perlu  dilakukan  dalam
performance management.
* Kontrol perubahan dalam lini bisnis yang berpengaruh ke store.
* Beragam  laporan  yang  mempengaruhi  stok,  pemilihan  barang dan
kinerja merchandising.

Modul 07 – Latihan & Roleplay
1. Membahas   beragam   contoh  aktivitas:  routine,  daily,  weekly,
monthly, ad hoc, helping.
2. Membahas one paper problem description (A3).
3. Membahas  konsep  &  manfaat  identifikasi  resiko  serta  rencana
mitigasi resiko.
4. Menggunakan  Potential  Problem  Analysis  (PPA) untuk menganalisa
kemungkinan  masalah,  potensi  resiko  &  kiat antisipasi sebelum
terjadi.
5. Melakukan  roleplay  LKI  (activity  & time management), mengatasi
pelanggan  sulit  &  rekan kerja tidak kooperatif di depan seluruh
peserta lain.

LATIHAN:  menyusun activity & time management (routine, daily, weekly,
monthly,  ad  hoc,  helping)  sesuai dengan prioritas kerja (penting &
genting).

LATIHAN: membuat one paper problem description  (A3).

LATIHAN:  melihat,  menganalisa,  menentukan  akar  penyebab & membuat
rekomendasi penyelesaian.

ROLEPLAY: berinteraksi dengan pelanggan sulit.
ROLEPLAY: berinteraksi dengan rekan kerja yang tidak kooperatif.
Peserta & Fasilitator memberikan feeback.

Siapa Fasilitator Kami?
Para   Konsultan,   pembicara  tamu  dan  praktisi  dengan  pengalaman
bertahun-tahun  di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama sebagian
besar  memiliki  pendidikan  pascasarjana  dan  berpengalaman  sebagai
praktisi  di  perusahaan  multinasional,  nasional  dan bisnis sendiri
(sebagai owner).

Lokasi Pelatihan Tahun 2021 :

Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan

Jakarta, Hotel Amaris La Codefin Kemang

Bandung, Hotel Grand Serela Setiabudhi

Bali, Hotel Ibis Kuta

Lombok, Hotel Jayakarta

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

Modul / Handout.

Flashdisk*.

Certificate of attendance.

FREE Bag or bagpacker.

Training Kit (Photo Documentation, Blocknote, ATK, etc).

2x Coffe Break & 1 Lunch.

Souvenir .